האם העיצוב שלך מצליח להשפיע?

"הבנה פסיכולוגית" של התנהגות, תסכול או בעיה של הלקוח, שמשליכה על אופיו הוויזואלי של התוצר שלנו והצורה המתבקשת לארוז אותו.

מאת: יהושע דיין

פורסם ב - מאי 18, 2023

זמן קריאה משוער 5 דקות

ולמה כדאי לבסס עיצוב התוצר על תובנות משתמשים

תובנה עיצובית היא פרשנות ל"הבנה פסיכולוגית"
שמבוססת על התנהגות/תסכול או בעיה מסויימת של קהלי יעד

היא משליכה על אופיו האופטי והוויזואלי של התוצר שלנו
והצורה בה נכון לארוז אותו.

בעזרת תובנות אלו נוכל להשיג פריצת דרך שיווקית
לחשוף דפוסי התנהגות מדויקים, של קהלים
לגרום להנעה ולרתום את הקהל שלנו למשימה!

כשאנו מבצעים מהלך שיווקי מבוסס תובנה
אנו נמנעים מהחלטות שגויות ובזבוז משאבים.

בנוסף תובנות פותחות כיווני חשיבה
ייחודיים ויצירתיים.

אז איך מגיעים לתובנה עיצובית מנצחת

  1. הנחה מוקדמת – אפשר לנחש, להעריך ולשער תוך התבססות על מידע קודם של הלקוח או מתחרה
  2. תצפית ומפות חום – לבחון דפוסי התנהגות חזרתיים של לקוחות ולרכז נתונים על פיהם
  3. סקרים ומחקר – לשאול ולברר, מה קרה? למה עשית כך? – במטרה לפצח את מניעי ההתנהגות

סיפור שהיה..

משרד מיתוג פופולארי בנה עבור ממשק חוויתי לביצוע סקרים,
מתוך בניית של כמה אבות טיפוס לבדיקה

הם נחשפו לנתון מרתק – כאשר העניקו לקבוצת לקוחות מסויימת מתוך המחקר את האפשרות לצפות בתצוגה מקדימה ולעקוב על התקדמות הסקר והנתונים בזמן אמת של הסקר,

וגילו שבקרב קבוצת לקוחות אלו שיעורי השלמת טפסי הסקר היו גבוהים יותר

משום שזה נתן להם אמון בתוצאה הסופית

לסיכום תובנות יושבות על דפוסי התנהגות שלרוב
נסתרים ולא ברורים לנו.



כאשר מבצעים תשאול, מעמיקים וחוקרים פעולות ודחפים
מגיעים להבנה מעמיקה ויצוקה על המניעים מאחורי ההתנהגויות.



דבר שיוביל אותנו לבנות רעיונות מדויקים יותר, ליצור פתרונות טובים יותר.
ובסופו של דבר גם ליצור מוצרים מתאימים ומבוקשים ללקוחותינו.